Términos y Condiciones de Uso

Cypro Solutions SpA, RUT 76.325.212-4, con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, "Cypro"), es titular y operadora de la plataforma de software para restaurantes disponible en www.cyprosolution.com (en adelante, el"Servicio").

Para consultas relacionadas con estos Términos, puede contactarnos en legal@cyprosolution.com.

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, usted ("Usuario" o"Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener facultades suficientes para obligarla contractualmente.

Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Cypro ofrece un software POS (punto de venta) en la nube orientado a restaurantes, que incluye gestión de mesas, pedidos, caja, facturación electrónica (DTE) mediante integración con IngreFactura, y herramientas de administración operativa.

El Servicio se entrega bajo la modalidad SaaS (Software as a Service) y está sujeto a disponibilidad técnica. Cypro no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Servicio, aunque se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantenerlo operativo.

Al registrarse, el Cliente accede a un período de prueba gratuita de 14 días corridos sin necesidad de ingresar datos de pago.

Al vencimiento del período de prueba, el acceso al Servicio se suspende automáticamente. El Cliente puede solicitar a Cypro la extensión del período de prueba mediante comunicación escrita a legal@cyprosolution.com, quedando la extensión sujeta a evaluación y aprobación de Cypro.

Los planes de suscripción y sus precios se encuentran detallados en la página de precios de www.cyprosolution.com. Los valores están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda según la normativa vigente.

Cypro se reserva el derecho de modificar los precios de los planes con un aviso previo de al menos 30 días corridos mediante correo electrónico al Cliente. El Cliente podrá cancelar el Servicio sin costo adicional si no acepta los nuevos precios.

Los pagos de suscripción se procesan a través de Flow(www.flow.cl), plataforma de pagos regulada en Chile, que acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencia electrónica.

El Cliente autoriza a Cypro a cobrar el monto correspondiente al plan contratado en forma mensual, ya sea mediante cargo automático a la tarjeta o medio de pago registrado, o mediante el envío de un link de pago.

En caso de fallo en el pago, Cypro notificará al Cliente y podrá suspender el acceso al Servicio hasta regularizar la situación.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin expresión de causa y sin cobro de penalidades, mediante comunicación escrita a legal@cyprosolution.com o a través del panel de administración.

Excepción — Servicio DTE/SII: Si el Cliente tiene activo el módulo de Facturación Electrónica (DTE) integrado con el Servicio de Impuestos Internos (SII) mediante IngreFactura, deberá comunicar su intención de cancelar con al menos 30 días corridos de anticipación, a fin de asegurar la correcta migración o cierre del servicio de facturación ante el SII sin afectar la operación tributaria del Cliente.

La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación vigente. No se realizarán reembolsos por períodos parciales ya cobrados.

Cypro almacena los datos ingresados por el Cliente y su equipo durante el uso del Servicio (ventas, pedidos, clientes, trabajadores, proveedores y demás información operativa).

Una vez cancelado o vencido el Servicio, Cypro mantendrá los datos del Cliente por un período de 30 días corridos, durante el cual el Cliente podrá solicitar la exportación de su información. Transcurrido dicho plazo, Cypro queda facultada para eliminar definitivamente todos los datos asociados a la cuenta, sin obligación de conservarlos ni notificar previamente al Cliente.

Se recomienda al Cliente realizar respaldos de su información antes de cancelar el Servicio.

El Cliente se obliga a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No ceder, transferir ni compartir el acceso al Servicio a terceros no autorizados.
• No utilizar el Servicio para actividades ilícitas o contrarias a la normativa vigente.
• Proporcionar información veraz y actualizada en su registro.
• Obtener el consentimiento de los titulares de datos personales (clientes, trabajadores, proveedores) que ingrese al Servicio, conforme a la Ley 19.628 y normativa aplicable.
• Notificar a Cypro de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, marcas, logos y contenidos, es propiedad exclusiva de Cypro Solutions SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.

El Cliente obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Términos. Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo.

En la máxima medida permitida por la Ley 19.496 de Protección al Consumidor y demás normativa aplicable, Cypro no será responsable por:

• Pérdidas de datos causadas por fallas de conectividad del Cliente.
• Interrupciones del Servicio debidas a mantenciones programadas o causas de fuerza mayor.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Errores o inconsistencias en la información tributaria emitida, cuando sean causados por datos incorrectos ingresados por el Cliente.

La responsabilidad máxima de Cypro ante el Cliente, por cualquier causa, quedará limitada al monto equivalente a los últimos 3 meses de suscripción efectivamente pagados por el Cliente.

Cypro podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Cliente mediante correo electrónico con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otro fuero o domicilio que pudiere corresponderles.